Terms of Service
Operator and organizer:
Escape Artist / EnMa Entertainment Manufaktur GmbH
Address: Schmalweg 50, 55252 Mainz Kastel (2nd floor)
Homepage: www.escape-artist.de
Email: info ( at ) escape-artist.de
Telephone: 0162-9391732
Sales tax ID number: DE320535757
1. Scope of the GTC
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Teilnehmer, die die Räume von Escape Artist besuchen. Mit dem Erwerb einer
Eintrittskarte / Gutschein für eine Veranstaltung (nachfolgend Spiel genannt) von Escape Artist oder durch den Erwerb eines Gutscheins oder sonstiger Artikel oder der Unterzeichnung einer Vereinbarung über die Durchführung einer Sonderveranstaltung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses als rechtlich bindend an.
2. Buchungen, Reservierungen, Teilnehmeranzahl und Storno
2.1 Die vom Kunden erworbene Eintrittskarte berechtigt lediglich und ausschließlich zum Besuch des gebuchten Spiels zu dem angegebenen Termin. Weitere Leistungen sind im Kartenpreis nicht enthalten, sofern dies nicht im Vorfeld klar schriftlich vereinbart wurde.
2.2 Ein gebuchter Termin kann von Privatpersonen bis zu 48 Stunden vor dem stattfindenden Spiel einmalig innerhalb von 14 Tagen auf einen anderen Termin umgebucht werden. Hierzu eine Email schreiben an info@escape-artist.de. Gebuchte Termine sind vom Widerruf ausgeschlossen, da es sich hierbei um festgelegte Termine handelt. Bei Firmenkunden kann der gebuchte Termin bis zu 7 Tage vor dem Spiel storniert werden gegen eine Stornogebühr, die sich wie folgt ergibt:
7 Tage Storno vor dem Spiel: 15% Stornogebühr vom Gesamtbetrag
6 Tage Storno vor dem Spiel: 20% Stornogebühr vom Gesamtbetrag
5 Tage Storno vor dem Spiel: 30% Stornogebühr vom Gesamtbetrag
4 Tage Storno vor dem Spiel: 40% Stornogebühr vom Gesamtbetrag
3 bis 1 Tage Storno vor dem Spiel: 100% Stornogebühr vom Gesamtbetrag
Sollte ein Teambuilding Event vor den oben genannten Fristen storniert werden, entsteht eine pauschale Gebühr in Höhe von 50,00€ für den zeitlichen Aufwand.
Sollte ein gebuchter Termin, der bereits im Vorfeld bezahlt wurde, seitens Escape Artist storniert werden, erhält der Kunde einen Gutschein, den er wahlweise an einem anderen Tag innerhalb 1 Jahres ab Ausstellungsdatum einlösen kann. Eine Auszahlung des bereits gezahlten Betrages erfolgt nicht.
2.3 Mit Beginn des Spiels und des nicht Eintreffens der Teilnehmer verfällt der Anspruch des Kunden auf die Zuteilung des gemäß der Buchung vorgesehenen Raums und es fallen Stornogebühr in Höhe von 100% des Preises, der für das Spiel zu entrichten gewesen wäre.
2.4 Die gebuchte Teilnehmeranzahl kann nach dem Buchungsvorgang nicht mehr verringert werden. Am Event Tag wird die Teilnehmeranzahl abgerechnet, die im Vorfeld über das Buchungstool bzw. telefonisch oder per Email gebucht wurde. Es können spontan mehr Teilnehmer mitgebracht werden, diese zahlen vor Ort nach.
2.5 Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Gutscheinen von Escape Artist durch nicht autorisierte Dritte ist ohne die schriftliche Zustimmung von Escape Artist untersagt.
2.6 Der Buchungsprozess erfolgt über das Buchungstool auf unserer Website www.escape-artist.de oder per E-Mail. Telefonische Buchungen
bei denen Name, Email und Telefonnummer des Gastes genannt wurden, werden als verbindliche Buchung angesehen.
2.7 Mit Betätigung der Buchung akzeptieren die Teilnehmer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.8 Sollten die Personen-Angaben beim Buchungsprozess nicht wahrheitsgemäß sein, kann Escape Artist nicht die Durchführung des
Spiels übernehmen.
3. Gutscheine
3.1 Der Geltungsbereich der Gutscheine erstreckt sich lediglich auf die darin aufgeführte Leistung. Der Preis des Gutscheins beinhaltet die gesetzliche MwSt.
3.2 Der Gutschein hat eine Gültigkeit von drei Jahren ab dem auf dem Gutschein vermerkten Ausstellungsdatum. Danach verliert er seine
Gültigkeit und es besteht kein Rechtsanspruch gegen Escape Artist.
3.3 Der gesamte oder anteilige Gutscheinwert kann nicht ausgezahlt werden.
4. Spielablauf
4.1 Es ist zwingend notwendig, dass die Teilnehmer zwecks Einweisung 15 min vor Spielbeginn vor Ort sind.
4.2 Bei verspätetem Eintreffen kann nicht mehr die gesamte Spielzeit gewährt werden, da die Spiele nacheinander stattfinden. Bei starker Verspätung behält sich Escape Artist vor das Spiel nicht stattfinden zu lassen.
4.3 Zum Spielablauf gehört eine Videoüberwachung dazu, dies ist Teil des Spiels und dient dem Gamemaster dazu während des Spiels den Teilnehmern spielrelevante Hinweise geben zu können. Videoaufnahmen auf einem Speichermedium finden nicht statt.
4.4 Die Tür zum Raum ist zu keinem Zeitpunkt des Spiels fest verschlossen, sodass bei gesundheitlichen Beschwerden der/die
betreffende Spieler den Raum verlassen kann. Dies führt jedoch für denjenigen zum Spielabbruch. Die restliche Gruppe kann weiterspielen.
5. Für wen sind Escape Games geeignet?
5.1 Escape Artist ist ein Spiel für Teilnehmer ab 6 bis 99 Jahre. Kinder- bzw Jugendgruppen bis 14 Jahre müssen sich im Raum in Begleitung einer volljährigen Person befinden.
6. Verhaltensregeln für Teilnehmer
6.1 Der Veranstalter behält sich vor Teilnehmer, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, die Teilnahme zu verweigern.
6.2 Essen und Trinken in den Räumlichkeiten sind während des Spiels nicht erlaubt, damit Beschädigungen des Inventars ausgeschlossen werden können, sofern dies im Vorfeld nicht explizit vom Veranstalter erlaubt wurde.
6.3 Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht gestattet. Zum Rauchen müssen sich die Teilnehmer vor die Tür ins Freie begeben.
6.4 Die Teilnehmer verpflichten sich zum sorgfältigen Umgang mit dem Equipment in den Räumlichkeiten. Kommt es zu Beschädigungen während des Spiels, die nachweislich durch den Spieler erfolgt sind, wird der Veranstalter Schadensersatzforderungen geltend machen. Hierbei werden sowohl beschädigte Gegenstände mit einbezogen, als auch
6.5 Foto- und Videoaufnahmen sind in den Räumlichkeiten aufgrund von Urheberrechtsgesetz streng untersagt.
6.6 Die Benutzung von Handys ist in den Räumen streng untersagt.
6.7 Die Benutzung von mitgebrachtem Werkzeug, Taschenlampen, Schwarzlicht-Lampen etc ist in den Räumen untersagt.
7. Zugang zu den Räumlichkeiten
Die Räumlichkeiten befinden sich im 2. Stock. Ein Aufzug ist leider nicht vorhanden.